В консультативной поликлинике Детской республиканской клинической больницы проверили работу по созданию комфортной среды для пациентов
Напомним, что оптимизация работы амбулаторной службы с использованием бережливых технологий проводится в рамках регионального проекта «Развитие новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», входящего в нацпроект «Здравоохранение».
На проверке специалисты Республиканского центра первичной медико-санитарной помощи при Республиканском центре медицинской профилактики ознакомились с тем, что было сделано в поликлинике в рамках проекта.
При реконструкции старой регистратуры организовано большое свободное пространство удобное для комфортного пребывания пациентов. Кроме этого создан кабинет «картохранилища» (он ещё требует доработки). Специалисты обсудили с руководителем Республиканского центра ПСМП Магомедом Магомедовым и те задачи переустройства поликлиники, которые ещё предстоит выполнить. Это создание «открытой регистратуры», завершение организации комфортной зоны для родителей и маленьких пациентов, установка новых дверей и окон.
По завершении работ оценка произошедших изменений будет проводится в том числе независимым анкетированием пациентов и медработников. Оптимизированные условия труда позволят сделать все рабочие процессы более рациональными, сэкономят время и силы как медиков, так и граждан.